“体验派”亚朵成功上市后，助推酒店高品质服务标准升级

距离亚朵IPO冲刺成功已过去十几天了，但亚朵带给中高端酒店领域的惊喜还在发酵中。亚朵IPO冲刺成功不仅给中国酒店业以及整个企业界带来了新的选择，同时也提升了市场信心。

在亚朵IPO冲刺成功的背后，多品牌矩阵是关键因素。亚朵也是凭借着差异化发展路径，一步步走向纳斯达克。作为新住宿经济领先品牌，亚朵如今已经建立了一套围绕生活方式品牌的生态系统。亚朵以酒店住宿作为场景入口，建立了多品牌矩阵，涵盖整个中型到豪华酒店连锁，包括高品质人文酒店品牌“亚朵酒店”、高端商旅酒店品牌“亚朵S酒店”、专注年轻商旅的酒店品牌“轻居”、高品质非标品牌“亚朵X酒店”、豪华生活方式品牌“A.T.HOUSE”，以及Z世代生活方式品牌“ZHOTEL”六大品牌，可满足不同类型客户的需求。

根据弗若斯特沙利文的数据，2017年至2021年，亚朵已经连续五年位居国内中高端连锁酒店规模第一位。截至2022年9月底，亚朵开业酒店数量增长至880家，共有酒店客房102707间。值得一提的是，亚朵还是中国酒店行业中第一家通过联合品牌提供主题酒店的连锁酒店。

亚朵又在场景应用端创造性地推出了基于场景的零售业务，将产品与酒店设计相融合，进一步满足客户的购物需求，并通过线上线下双线运营模式，更大范围地触达客户群体，反哺住宿业务。

截至2022年6月30日，亚朵已经推出了1967个SKU，其中62.8%是自有品牌产品，并且将自有品牌分为三个产品线——αTOUR planet、SAVHE和Z2GO&CO.，涵盖了从睡眠相关产品、个人护理到旅行必需品的广泛产品。2016年-2021年，亚朵零售业务GMV年复合增长率达到134.5%，2021年同比增长了112.9%。今年上半年，亚朵给予场景的零售业务GMV达到1.18亿元人民币。2022年，亚朵零售和其他业务贡献的收入对总收入的贡献也从2019年的7.1%提升至14.8%。

亚朵还凭借优秀的服务品质和用户体验，以及丰富的内容运营打法，在短时间发展成为国内中高端酒店行业中让客户最满意的酒店品牌。根据Brandwisdom进行的独立调研，自2017年开始，亚朵的总体客户满意度一直排在六大主流中高端连锁酒店的第一名。

后疫情时代，中国旅游行业将逐步复苏，酒店行业的发展也将随之恢复。有分析人指出，2021年，国内中高端连锁酒店的总收入规模为659亿元，到2026年，规模将达1550亿。而包括亚朵在内的深耕中高端酒店赛道的企业也将迎来更大的发展空间。

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